Carlos se unió a Tenant Law Group en junio de 2023 como Especialista en Atención a Clientes. Trabaja en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de admisión y atención a clientes para incorporar clientes nuevos.

Carlos lleva a cabo evaluaciones de caso gratuitas para posibles clientes, ayudándoles a determinar qué tipo de servicio es el más adecuado para abordar sus problemas legales. Además, recopila y revisa pruebas y otra información, actuando como enlace entre el equipo admisión y atención a clientes y el equipo legal.

Carlos estudió ingeniería industrial en la Universidad Dr. José Matias Delgado en El Salvador. También ha tomado Certificaciones de Microsoft Office en Excel. Ha pasado la mayor parte de su carrera profesional en servicio al cliente y apoyo administrativo en entornos de habla inglesa y española. Cree firmemente en el trabajo en equipo y se enfoca en la satisfacción del cliente.

Antes de unirse a Tenant Law Group, Carlos trabajó como líder de gestión del cambio en una de las empresas de servicios de negocios digitales más grandes del mundo, donde formó parte del equipo de liderazgo a cargo de las operaciones de los clientes ayudando a los gerentes a desarrollar equipos de rendimiento. Altamente analítico y entusiasta, Carlos hace todo lo posible para sobresalir en todos los aspectos de su vida. En su tiempo libre, le encanta pasar tiempo de calidad con amigos y familiares, participar en actividades al aire libre y viajar.

Totalmente bilingüe, Carlos habla español nativo e inglés fluido.